久しぶりなのに、思いっきり、愚痴です。
ごめんけど、聞いて!
今日2件も!
まず、化粧品の美容部員。
月曜日に、ポイント10倍だったから、そろそろなくなりそうな携帯用の美容液を買いに行ったんだけど、大きなボトルしかなくて、お姉さんに聞いたら、「品切れしてるので、水曜日には入りますよー」って言われたので、大人しく普通のポイントで買うかーと帰ったのよ。
で今日。
入荷してると信じて買いに行ったら、その売り場は大きなボトルしか置いてないまま。
こないだのお姉さん(てゆうよりも、5歳は下)だったから、「美容液入ってますか?」って聞いたら、「あー、あれ、限定だったみたいでー、ないみたいなんですよー」だと。
ありえんわ。
そこに1人で立ってるなら、仕事をしろ。
入るかどうか分からない商品を、どうして曜日指定までして、平気で答えたりするんだろう。
たかが、400円の商品だけど、それがないとあたしは不安なの!
あー、まとめ買いしとくんだったわ。
次に、宅配の配達員。
あたしはいつも水をネットで買って、玄関まで運んでもらうのね。
軟水だったら何でもいいので、その時安いのを探して買うのよ。
今回は初めての水で、さらに初めての運送会社だったの。
昨日、不在届けが入ってて、6時過ぎに再配達の電話をしたら、「明日でもいいですか?」と。
まだ今日中に運べそうな時間じゃないのー?と不信だったけど、まあ仕方ないかと、今日の6時過ぎでお願いしました。
で今日。
きっかり6時に帰り着いて、テレビ見ながら待ってました。
8時になりそうだったので、もし8時過ぎたらやんや言うてやろうと思って、昨日の不在届けをゴミ箱から出して準備してたら、電話。
「昨日お電話いただいた方ですよね?今から行ってもいいですか?」
重い荷物だから、直前に電話くれたのかなあと思って、「近くですか?」って聞いたら、「いや、まだ会社です・・・」だと。
ありえんわ。
明らかに忘れてただろ!
もう、この運送会社の時は商品、換える!!
今のところ、合格はヤマト運輸さんです。
電話の応対も気持ち良いし、会話が普通に伝わる。
なぜか、名前も住所も電話も全部言わせるだけ言わせといて当日無理とか、お客さんに対する電話応対のマニュアルないようなのとか、不在届けの名前が外に見えるようにドアに挟むとか、インターホン鳴らしといてドンドン叩くとか、顔見知りになったつもりで図々しいとか、非常によろしくない人ばかり。
細やかな仕事を、みなさん、してください。
あたしも色々考えさせられるんだけどね。
誰にでも同じような接客じゃダメなんだよね。
この人にはオッケーでも、あの人は不快に思うかもしれないとか。
あたしにどうしてほしいのかっていうのを素早く読み取らなきゃね。
だいぶ分かってきたつもりだけど、全然まだまだです。
とにかく、自分の仕事はしっかりやってほしいです。
★
欲しいもの。
「恋人よ」のDVDBOX。
今更、文庫を読んでいて、当時のドラマがぶあーって蘇ってきました。
休憩中でも泣きそうになります。
秘書と女生徒がどうしても思い出せなくて、さっき調べたら、櫻井淳子と水野美紀でした。
うん、すっきり。
ノベライズ原作だからか、あの人たちの映像がありありと浮かんできて、懐かしい。
ウィキペディアによると、野沢尚と洋楽の両方の理由でほとんど再放送はなかったみたい。
リアルタイムで見て、再放送でさらにちゃんと見たんだけど、その再放送は、野沢氏追悼によるものだったらしい。
うーん、これは絶対買わねば!
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